Herroepingsrecht (consumenten)
-
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
-
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor retour van je adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden retour
-
Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
-
Je mag het product uitproberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen.
-
Indien het product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Digitale producten/diensten die direct geleverd zijn (downloads, codes).
-
Hygiënische producten waarvan de verzegeling verbroken is.
-
Maatwerkproducten die speciaal voor jou zijn gemaakt.
Hoe retourneren?
1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@nextgenerationcaravans.nl.
2. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar:
Next Generation Caravans
Oostweg 29E
8256 SB, Biddinghuizen
3. Voeg je ordernummer toe, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.
Terugbetaling
-
Binnen 14 dagen na ontbinding ontvang je je betaling terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
-
Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen, of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact op via:
Info@nextgenerationcaravans.nl
0639790090